Layanan dan Ketentuan

Berikut adalah ketentuan-ketentuan dan syarat jika ada barang yang cacat pada waktu diterima oleh pembeli.

  1. Produk BatikUniq.com adalah baru atau bukan barang rekondisi dengan kualitas terbaik.
  2. Masa pemesanan (booking) produk dan pembayaran 2×24 jam sejak adanya konfirmasi dari kami, diluar masa pemesanan, order gagal atau produk akan tersedia bagi pembeli lainnya.
  3. Pembeli wajib konfirmasi jika sudah melakukan pembayaran melalui customer service kami.
  4. Produk akan dikirimkan pada hari yang sama jika pembayaran diterima sebelaum pukul 02.00 WIB, atau akan dikirim ke esokan harinya jika pembayaran diterima setelah pukul 02.00 WIB.
  5. Kami menjamin data pribadi pembeli dan hanya akan digunakan untuk kepentingan pengiriman produk/paket.
  6. Jika ada produk cacat setelah diterima oleh pembeli, produk harus dikirim dalam kurun waktu 2×24 jam setelah pembeli menerima produk. Pembeli harus konfirmasi terlebih dahulu pada customer service kami mengenai return produk.
  7. Pembeli harap memeriksa dengan seksama detail produk yang ada dalam BatikUniq.com, karena kami tidak melayani penukaran produk dikarenakan ketidak sesuaian produk kami dengan ukuran pembeli.

KETENTUAN RETURN PRODUK

Produk BatikUniq.com dapat dikembalikan atau diajukan penukaran jika terdapat cacat pada produk setelah penerimaan. Berikut adalah syarat dan ketentuan penukaran atau pengembalian produk-produk BatikUniq.com:

  1. Produk yang cacat tidak boleh dipakai atau di cuci dan kotor
  2. Produk yang cacat akan diganti dengan produk yang sama, jika persediaan masih ada
  3. Produk pengganti akan dikirim maksimal 2×24 jam setelah produk return kami terima dari pembeli
  4. Biaya pengiriman return produk ditanggung oleh pembeli
  5. Produk yang cacat dapat ditukar dengan produk baru (jika persediaan masih ada), kode produk lain atau uang kembali 100%

Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk-produk BatikUniq.com, silahkan hubungi customer service kami.